Política de Trocas e Devoluções - Marina Joias e Relógios
A Marina Joias e Relógios, tem como compromisso a confecção de produtos de alta qualidade e prezamos pela total satisfação dos nossos clientes. Nesse viés, oferecemos a possibilidade somente de ajustes de nossos produtos, em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, a compra será considerada validada e finalizada para todos os efeitos legais.
Condições para Ajustes:
Para que o ajuste o seja realizado, é necessário seguir os critérios abaixo:
- O produto deve estar sem sinais de uso.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e com todos os itens recebidos (como certificado e acessórios).
Ajuste de Numeração (Anéis e Alianças)
Entendemos que imprevistos podem acontecer, por isso oferecemos o primeiro ajuste de numeração gratuitamente. Basta nos comunicar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A troca gratuita inclui a alteração da numeração sem custo adicional.
O cliente arca apenas com o frete de envio da peça até nossa loja. O reenvio do produto ajustado será por nossa conta.
Atenção: Caso haja necessidade de uma segunda troca de numeração, esta será realizada mediante cobrança.
Como solicitar o ajuste:
Entre em contato conosco pelo e-mail: marinajoiaserelogios@gmail.com ou pelo WhatsApp: (14) 98114-9206 ou (14) 98114-9206, informando o pedido e o motivo do ajuste.